INFORMACIÓN GENERAL Y MÉTODOS DE PAGO

Información de Interés y Políticas

Selecciona tu Método de Pago

Elige la opción de tu preferencia para recibir los datos de pago o el enlace de gestión directamente por WhatsApp:

1. Pago de Contado

Transferencia Bancolombia Ahorros #91253633161 a nombre de Sandra Lorena Pineda Rivera. (Las consignaciones fuera de Medellín generan comisión bancaria).

2. Plan Separe

Sin financiación. Congela el precio de la fecha de inicio y paga cuotas periódicas hasta la fecha programada de tu viaje.

3. Crédito ADDI

Financia tu viaje hasta en 24 cuotas. Requiere cédula física, celular con WhatsApp y correo. Aprobación sujeta a políticas de Addi.

4. Tarjeta de Crédito

Pago seguro mediante Link con Visa, MasterCard o American Express. (Aplica un recargo adicional del 6% sobre el valor).

Consultar Datos para Pago de Contado

Términos, Deberes y Políticas

  • Puntualidad: Cumplir rigurosamente los horarios establecidos por la agencia para evitar retrasos o pérdida de reservas.
  • Respeto y Tolerancia: Respetar a los organizadores y compañeros. Adaptarse a las diferencias culturales, gastronómicas y costumbres del destino.
  • Mascotas y Menores: Los menores de 18 años deben presentar documento con foto y Registro Civil (o autorización notariada si viajan con un tercero). Las mascotas deben viajar en guacal con documentos al día.
  • Conducta y Equipaje: Restringido el consumo de alcohol o alucinógenos durante los tours. El equipaje es responsabilidad del usuario y debe ir marcado. Daños materiales en alojamientos o transporte deben ser cubiertos por el causante.
  • Salidas Mínimas: Se requiere un mínimo de 20 pasajeros para planes grupales terrestres y 2 para salidas individuales. En caso de no reunirse el grupo, la agencia reembolsará el 100% o reprogramará previa concertación.
  • Cancelaciones y Aplazamientos: Para itinerarios terrestres se devolverá dinero cancelando con 20 días hábiles de anticipación (o 15 según la condición específica de la salida). En caso de aplazamiento por fuerza mayor o incapacidad médica, se otorgará un plazo de 6 meses para reprogramar. En tiquetes aéreos o navieras aplican las penalidades de las aerolíneas/operadores.
  • No Presentación (No Show): La no presentación al viaje generará el cobro del 100% del valor del plan.
  • Pagos y Saldos: El plan debe estar cancelado en su totalidad 8 días antes de la salida.

En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, los datos personales recolectados por LA BRÚJULA VIAJERA son tratados bajo strictly controles de seguridad para la comunicación comercial, gestión de reservas y evaluación de servicios. Puedes solicitar la actualización, rectificación o eliminación de tus datos escribiendo a labrujulaviajera8@gmail.com.

Prevención de la Explotación Sexual y Comercial (ESCNNA)
En cumplimiento de la Ley 679 de 2001 y Ley 1336 de 2009, LA BRÚJULA VIAJERA rechaza y combate la explotación, la pornografía y el turismo sexual con menores de edad. Advertimos que estas conductas son delitos sancionados penalmente bajo la legislación colombiana.